Créer un écosystème d’offres

T’as plein d’idées de projets et de services, mais tu ne sais pas trop comment organiser tout ça pour que ce soit clair, cohérent, et (on va se le dire !) rentable ?

Tu n’es pas seul·e, et c’est exactement là que l’écosystème d’offres entre en jeu.

Pas besoin d’avoir une suite ultra linéaire ni une pyramide parfaite. L’idée, c’est de créer un ensemble d’offres qui s’articulent autour de ton expertise, de ton plaisir à toi, et des vrais besoins de ta clientèle.

Dans cet épisode, je t’aide à réfléchir à ton propre écosystème. On va parler de ta clientèle cible, de tes offres actuelles (et futures), des modèles possibles, et de la manière de tout organiser sans que ça ne devienne overwhelming.

Prêt·e ? On plonge dans le concret.

Pourquoi réfléchir à ton écosystème d’offres

Quand tu veux transformer ta pratique, lancer de nouveaux services ou simplement sortir du modèle traditionnel, ça se peut que tu te perdes en cours de route.

Tu crées une mini-formation ici, un atelier là, un service sur mesure pour tel type de client·es… Et au final, plus personne ne comprend vraiment ce que tu fais. Même toi, parfois, tu hésites quand on te demande ce que tu offres exactement.

Créer un écosystème d’offres, c’est justement ce qui permet de donner une cohérence à tout ça.

Pas juste pour toi, mais aussi pour les gens qui arrivent dans ton univers. Ils doivent pouvoir s’y retrouver facilement et savoir  à qui s’adresse telle offre, à quoi elle sert et surtout, quelle est la suite logique ou la prochaine étape possible.

Pour éviter de te perdre (et de perdre ta clientèle)

Tu n’as pas besoin d’avoir des dizaines d’offres, mais tu as besoin d’un fil conducteur.

Un écosystème bien pensé, ça te permet de prioriser, de faire des choix plus clairs et de savoir exactement où chaque offre s’insère dans ton parcours client.

Repartir de la base : ton/ta client·e idéal·e

Avant de structurer ton écosystème d’offres, commence par une base solide : à qui s’adresse chaque offre ?

Même si tu as déjà réfléchi à ton/ta client·e idéal·e, c’est un exercice que tu devras refaire souvent, surtout quand une nouvelle idée émerge.

Par exemple, si tu accompagnes à la fois des parents d’enfants autistes et des professionnel·les en pratique privée, tu dois orienter chaque type de clientèle très clairement dès le départ. Les besoins et les offres sont différentes, et ta façon de t’adresser à tes client·es doit refléter cette distinction.

Créer un écosystème, c’est aussi créer des repères. Et pour ça, il faut que chaque personne qui arrive dans ton univers sache rapidement où cliquer, quoi lire, quoi acheter (et sente que tu t’adresses vraiment à lui ou elle).

Les différents types d’écosystèmes d’offres

Il existe plusieurs façons d’organiser tes offres, selon ton style, ta clientèle, et ton énergie du moment. Voici les principaux modèles que j’observe (et que j’utilise moi-même), avec leurs avantages et leurs points d’attention.

Le modèle classique en escalier

C’est le plus connu. Tu proposes un outil gratuit, qui mène vers un petit produit (souvent entre 10 $ et 200 $), puis vers une offre plus approfondie, comme un accompagnement ou une formation complète.

Ce modèle permet à ta clientèle de faire un bout de chemin avec toi, tranquillement.

Elle commence par te découvrir, teste ton approche à petit prix, puis choisit d’aller plus loin si ça résonne.

C’est exactement ce que je fais avec mes boîtes à outils ou mon guide gratuit sur les offres de services, qui mènent vers mon programme Propulsion. Et ça fonctionne super bien quand on veut bâtir une relation de confiance sur le long terme.

Le modèle à petits produits complémentaires

Ici, il n’y a pas nécessairement de séquence. Tu crées plusieurs offres qui répondent à des besoins différents, mais qui s’adressent à une même clientèle. Chaque produit est autonome, mais ensemble, ils créent un univers complet.

Ce modèle est parfait si tu aimes créer souvent, varier les sujets, et offrir des solutions ciblées. Et bonne nouvelle : les gens qui aiment ce que tu fais reviennent souvent pour découvrir tes nouvelles idées.

L’offre phare (ou unique)

Certaines personnes préfèrent concentrer leur énergie sur une seule grosse offre : un programme, une formation signature, une prise en charge unique.

C’est une stratégie tout à fait valable, mais elle demande beaucoup de visibilité. Parce qu’une fois que quelqu’un a acheté ton offre, il ou elle ne reviendra peut-être pas. Tu dois donc constamment attirer de nouvelles personnes dans ton univers.

Si tu choisis ce modèle, assure-toi d’avoir des portes d’entrée solides et régulières : contenu, publicité, collaborations, recommandations, etc.

Les offres complémentaires (hors séquence)

Ce sont des offres qui ne font pas partie d’une suite logique, mais qui viennent enrichir ton univers. Tu remarques un besoin récurrent chez ta clientèle ? Tu crées un atelier, une mini-formation ou un outil qui vient répondre à ça.

C’est comme ça qu’est né mon atelier sur la tarification ou mon robot rédacteur. Ce ne sont pas des étapes obligatoires dans mon programme Propulsion, mais elles répondent à des besoins précis, et elles ont super bien fonctionné.

Tu peux aussi créer une mini-offre qui vient préparer ta clientèle à entrer dans un parcours plus complet.

Comment clarifier et structurer ton écosystème

Une fois que tu as identifié tes modèles préférés, la prochaine étape, c’est de clarifier chaque offre et sa place dans ton parcours client. Même avec les meilleures idées du monde, ta clientèle risque de laisser faire si elle ne sait pas par où commencer.

Organiser ton écosystème, ce n’est pas juste une question de stratégie ou de design. C’est ce qui rend ton accompagnement plus fluide, plus accessible et plus utile pour les gens qui arrivent dans ton univers.

Pose-toi les bonnes questions pour chaque offre

• À qui s’adresse cette offre exactement ?
• Quel besoin ou désir vient-elle combler ?
• Est-ce une première étape, une suite logique, ou une offre autonome ?

Tu peux avoir une progression bien définie (ex. : formation de base → formation avancée), ou choisir de créer plusieurs points d’entrée. Dans tous les cas, assure-toi que la personne qui découvre ton travail sait où aller ensuite.

Certaines offres peuvent se consommer dans n’importe quel ordre. Par exemple, quelqu’un peut acheter une de mes boîtes à outils sans jamais avoir téléchargé mon guide gratuit, et ça fonctionne très bien.

Mais d’autres fois, une première étape est essentielle pour la suite. Dans ce cas-là, mets-la bien en évidence et facilite l’accès dès le départ.

Oriente toujours ta clientèle vers la prochaine étape

Quand tu regardes une série sur Netflix, tu ne te demandes même pas ce que tu vas écouter après. Le prochain épisode se lance automatiquement, sans que t’aies à y penser. Pas mal wise, hein ?

Eh bien, ton écosystème d’offres devrait fonctionner un peu comme ça.

Pas dans le sens de pousser ta clientèle à consommer en boucle, mais plutôt d’offrir un parcours simple, fluide et clair. Une suite logique qui a du sens, autant pour la personne qui te découvre que pour toi qui tiens les rênes.

Tu ne veux pas qu’après avoir utilisé l’un de tes services, ton ou ta client·e se dise : « OK, c’est bon, mais now what ? ».

Adapter ton écosystème à ta réalité

Si tu tripes à créer du contenu, à lancer des nouveautés et à tester des idées, un modèle avec plusieurs petites offres peut très bien fonctionner. Ça te permet de rester stimulé·e, d’explorer et de répondre à différents besoins rapidement.

Mais si tu préfères miser sur une seule offre forte, stable, que tu peux vendre en continu ou en lancement, c’est tout aussi valide. Tu peux bâtir autour, créer du contenu pertinent, et attirer tranquillement les bonnes personnes au bon moment.

Aussi, garde en tête que chaque type d’écosystème demande des choses différentes.

Des offres multiples exigent plus de création, de planification, de gestion. Une offre unique demande plus de visibilité et de régularité.

Demande-toi ce qui te fait du bien. T’as envie de bâtir quelque chose de nouveau, ou de solidifier ce qui existe déjà ? Tu veux simplifier, déléguer, ralentir un peu ? Tu veux t’amuser à créer plus de diversité ?

Pas de problème. Si tu restes authentique et centré·e vers ton ou ta client·e idéal·e, ça va bien aller.

Ce que tu dois retenir pour créer un écosystème d’offres cohérent et durable

Tu n’as pas besoin d’un tunnel de vente ultra perfectionné ou d’une suite d’offres parfaitement symétrique. Ce que tu veux, c’est un écosystème clair, structuré et aligné sur ta façon de travailler, sur les besoins réels de ta clientèle, et sur le type d’impact que tu veux avoir.

Souviens-toi de ces quelques repères :

• Commence toujours par ton/ta client·e idéal·e. À qui s’adresse cette offre ? Et à quel moment de son parcours ?
• Prends le temps d’explorer les différents modèles possibles. Tu n’as pas à suivre celui de ta voisine.
• Clarifie le rôle de chaque offre dans ton univers, et oriente ta clientèle vers la suite (comme Netflix, mais un peu plus discrètement, you know !).
• Et surtout, ajuste ton écosystème à ta réalité. Parce qu’un système trop lourd ou trop exigeant, ça ne tiendra pas.

Créer un écosystème d’offres, ce n’est pas juste une stratégie de vente. C’est une façon de rendre ta pratique plus vivante, plus simple et plus agréable. Avoue que ça sonne intéressant !

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